驾校在招生过程中会出现6大问题,你家占了几条?

2019-07-10 15:22


东方纵横导师走访驾校时,发现驾校在招生过程中会出现这些问题:

1、驾校团队不知道怎样做宣传推广,找不到想学车的学员?

2、驾校教练客服人员接到学员咨询的电话,不知道怎样引导对方来报名?

3、驾校很多时候打完电话就无法再联系对方,并且也不再回电话?

4、驾校教练客服除了电话沟通,在加微信沟通过程中,不知道如何去引导对方展示我们的价值,也不知道如何沟通,导致很多一些学员微信也不回,也不愿意继续交流,就成为一个僵尸学员粉。

5、驾校教练员在与学员的沟通交流过程中,教练员不懂得如何建立个人品牌,不懂得如何建立与学员之间的信赖感,不懂得如何展示出驾校跟别人不一样的差异化的优势

6、教练员和客服不懂得去解决学员抱怨价格贵,距离远,服务不太好的一些问题,抗拒点。


看看你们驾校会不会出现上述这样的问题呢?其实这些问题都是沟通的问题。如果无法解决,那么,我们驾校就会眼睁睁的看着许多学员,因为一些这些基本的问题而流失到别的驾校报名。学员来都来了,最后却因为几句话没说对而流失了,是不是很可惜呢?

请问一下,这些问题会不会在我们的招生过程中出现?同时,会不会影响到我们团队教练员?客服人员的招生?如果这些问题一直存在不解决?那么会不会让我们的招生数一直得不到大的提升?


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